Tham khảo

Điều khoản sử dụng fg66 – những gì bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này vì chúng xác định quyền và nghĩa vụ của bạn trên nền tảng.

Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân – không chia sẻHỗ trợ tiếng Việt
fg66 Điều khoản sử dụng fg66 – những gì bạn cần biết
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Đặt câu hỏi về điều khoản với chúng tôi

Nếu có điều khoản nào bạn chưa rõ – về tài khoản, giao dịch hay phạm vi sử dụng – đội hỗ trợ tiếng Việt của fg66 sẵn sàng giải thích cụ thể qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút đối với chat trực tiếp, còn email phù hợp khi bạn cần ghi lại trao đổi bằng văn bản.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money – phản hồi ngay trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email khi bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo quy định.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và hướng dẫn xác minh danh tính ngay trên trang trợ giúp.
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách fg66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân có thể gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý theo đúng quy trình đã công bố trong điều khoản.

Bảo mật tài khoản Đăng nhập qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện truy cập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và thông báo cho đội hỗ trợ để khóa phiên đăng nhập cũ.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo đúng thời hạn quy định; sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi thông tin Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email – xác minh danh tính bắt buộc trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản fg66

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ chat trực tiếp để được giải thích cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước những thay đổi quan trọng.

Không được phép. Mọi giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản fg66 để bảo đảm xác minh danh tính đúng quy định.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng thời hạn và phạm vi quy định trong chính sách lưu trữ dữ liệu.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện cung cấp thông tin sai lệch, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có hành vi lạm dụng quy trình giao dịch theo điều khoản đã công bố.

Điều khoản áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập được cho phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng hợp lệ tại khu vực của mình, hãy tham khảo ý kiến pháp lý độc lập.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp để khởi tạo yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết sau khi xác minh xong.